Seuraavat usein kysytyt kysymykset on tarkoitettu opastamaan sinua CoroPrevention-sovelluksen käytössä tähän tutkimukseen osallistumisen aikana.
Se on saatavilla kuudella eri kielellä käytettävyyden ja helppokäyttöisyyden vuoksi. Jos sinulla on kysymys, jota FAQ ei kata, ota rohkeasti yhteyttä sairaanhoitajasi saadaksesi selvennyksiä.
CoroPrevention Usein Kysyty... by coroprevention.eu
Sinun ei tarvitse itse ladata ja asentaa CoroPrevention-mobiilisovellusta tutkimuksen alussa. Asennatte sovelluksen yhdessä hoitajan kanssa, kun käyt ensimmäisiä kertoja tutkimuskeskuksessa.
Järjestelmä luo tilisi automaattisesti. Sinun ei tarvitse rekisteröityä millään tavalla.
Voit kirjautua CoroPrevention-mobiilisovellukseen syöttämällä tutkimustunnuksesi ja skannaamalla QR-koodin, jonka sait omalta hoitajaltasi paperille tulostettuna. Vaihtoehtoisesti voit kirjautua sisään käyttämällä tutkimustunnusta ja salasanaa. Tutkimustunnus ja salasana ilmoitetaan tulosteessa, jonka sait omalta hoitajaltasi tutkimuksen alussa.
Jos kadotit tulosteen, joka sisältää kirjautumistietosi (tutkimustunnuksen, QR-koodin, salasanan), voit soittaa hoitajalle ja pyytää kopion tulosteesta sähköpostitse tai postitse. Jos muistat vielä tutkimustunnuksen ja salasanan, voit myös kirjautua sisään niiden avulla.
Jos kadotat älypuhelimesi, ota yhteyttä hoitajaan. Näin hoitaja voi varmistaa, että tietosi pysyvät turvassa ja että älypuhelimesi löytävä henkilö ei voi tarkastella henkilötietojasi. Sen jälkeen voit asentaa CoroPrevention-mobiilisovelluksen uuteen älypuhelimeesi. Tiedot edistymisestäsi pysyvät tallessa. Voit jatkaa sovelluksen käyttöä siitä, mihin viimeksi jäit.
Voit käyttää CoroPrevention-mobiilisovellusta vain yhdellä laitteella (älypuhelin tai tabletti). Suosittelemme, että asennat sovelluksen laitteeseen, joka on mukanasi päivän aikana (esim. henkilökohtainen älypuhelimesi).
Jos haluat asentaa CoroPrevention-mobiilisovelluksen uuteen älypuhelimeen, sinun on toimittava seuraavasti:
1. Siirry älypuhelimellasi joko Applen App Storeen tai Google Play -kauppaan
2. Etsi CoroPrevention-mobiilisovellus
3. Lataa CoroPrevention-mobiilisovellus
4. Kirjaudu sisään CoroPrevention-mobiilisovellukseen
Jos sovelluksen asentaminen ei onnistu, voit soittaa hoitajalle ja pyytää häneltä apua.
Jos haluat asentaa CoroPrevention-mobiilisovelluksen uudelleen älypuhelimeesi, toimi seuraavasti:
1. Poista CoroPrevention-mobiilisovellus älypuhelimestasi
2. Siirry älypuhelimellasi joko Applen App Storeen tai Google Play -kauppaan
3. Etsi CoroPrevention-mobiilisovellus
4. Lataa CoroPrevention-mobiilisovellus
5. Kirjaudu sisään CoroPrevention-mobiilisovellukseen
Kun olet offline-tilassa (eli kun sinulla ei ole verkkoyhteyttä), et voi käyttää CoroPrevention-mobiilisovellusta. Vain seuraavat toiminnot ovat käytettävissä, kun sinulla ei ole verkkoyhteyttä:
● Saat Android-/iOS-muistutuksia lääkkeiden ottamisesta
● Voit tarkastella lääkemääräyksen sisältävää PDF-tiedostoa (jos olet ladannut PDF-tiedoston ennen offline-tilaan siirtymistä)
● Voit tarkastella lääkityssuositukset sisältävää PDF-tiedostoa näyttääksesi sen yleislääkärillesi (jos olet ladannut PDF-tiedoston ennen offline-tilaan siirtymistä)
Jos sinulla ei ole verkkoyhteyttä, kirjaa huolellisesti ylös kaikki asiaankuuluvat muutokset (esim. lääkemääräyksen muutokset), jotta voit kirjata nämä muutokset CoroPrevention-mobiilisovellukseen, kun verkkoyhteys on jälleen käytettävissäsi.
Voit käyttää CoroPrevention-mobiilisovellusta missä tahansa Euroopan unioniin kuuluvassa maassa. Muista päivittää älypuhelimesi kellonaika paikalliselle aikavyöhykkeelle, jotta saat muistutukset samaan aikaan kuin tavallisesti.
Ei, et voi käyttää CoroPrevention-mobiilisovellusta tabletilla. Voit käyttää sitä vain älypuhelimella.
Ei, et voi käyttää CoroPrevention-mobiilisovellusta tietokoneella tai kannettavalla tietokoneella. Voit käyttää CoroPrevention-mobiilisovellusta vain älypuhelimella.
Jos CoroPrevention-sovellus ei toimi, pysähtelee jatkuvasti tai ei reagoi, voit yrittää korjata ongelman eri tavoin:
● Käynnistä älypuhelin uudelleen
● Päivitä sovellus
● Tarkasta sovelluksen käyttöoikeudet älypuhelimesi asetuksista
o iOS-laitteessa sovellukselle täytyy antaa seuraavat käyttöoikeudet: sovelluksen päivitys taustalla, mobiilidata, kamera, valokuvakirjaston käyttö (lääkekuvia varten).
o Android-laitteessa sovellukselle täytyy antaa seuraavat käyttöoikeudet: kamera, tallennustila, tiedostot ja media (lääkekuvia varten).
● Vapauta älypuhelimen tallennustilaa
● Asenna sovellus uudelleen
Jos mikään edellä mainituista ratkaisuista ei auta, voit ottaa yhteyttä hoitajaan. Hoitaja voi auttaa sinua ratkaisemaan ongelman.
On mahdollista, että olet vahingossa poistanut CoroPrevention-mobiilisovelluksen älypuhelimestasi. Siinä tapauksessa sinun on asennettava sovellus uudelleen ja kirjauduttava sisään sovellukseen kirjautumistunnuksillasi.
Huomaa, että on myös mahdollista, että olet vahingossa poistanut vain aloitusnäytössä olevan CoroPrevention-mobiilisovelluksen pikakuvakkeen. Voit lisätä CoroPrevention-mobiilisovelluksen pikakuvakkeen aloitusnäyttöön kaikkien asennettujen sovellusten luettelosta.
Vaikka sinulla ei olisi verkkoyhteyttä, voit silti käyttää CoroPrevention-mobiilisovellusta. Toimintoja, jotka ovat käytettävissä ilman verkkoyhteyttä, on kuitenkin vähän.
Helpoimmin CoroPrevention-mobiilisovelluksen voi poistaa seuraavasti:
1. Avaa sovellusluettelo ja kosketa pitkään CoroPrevention-mobiilisovelluksen kuvaketta
2. Poista sovellus napauttamalla painiketta
3. Vahvista, että haluat poistaa sovelluksen Vaihtoehtoisesti voit poistaa CoroPrevention-mobiilisovelluksen myös älypuhelimesi asetuksista.
Esteettömyystoiminnot voivat helpottaa CoroPrevention-sovelluksen käyttöä. Jos haluat ottaa helppokäyttötoimintoja / käyttöaputoimintoja käyttöön:
1. Siirry älypuhelimesi asetuksiin
2. Siirry helppokäyttöisyyteen / käyttöapuun
3. Ota käyttöön helppokäyttötoiminnot/ käyttöaputoiminnot, joita haluat käyttää
Jos et löydä älypuhelimesi helppokäyttötoimintoja / käyttöaputoimintoja, voit pyytää apua hoitajalta.
Lisätietoa CoroPrevention-mobiilisovelluksesta on käyttöohjeissa. Löydät käyttöohjeet CoroPrevention-mobiilisovelluksen Tietoja-osiosta (eli oikeassa yläkulmassa olevasta kolmen pisteen valikosta). Jos haluat tutustua paperisiin käyttöohjeisiin, voit pyytää hoitajalta kopion.
Sinun täytyy antaa CoroPrevention-mobiilisovellukselle oikeus käyttää älypuhelimesi kameraa ja/tai galleriasovellusta. Voit antaa käyttöoikeuksia älypuhelimesi asetuksissa.
Voit ottaa Android-/iOS-muistutukset käyttöön CoroPrevention-mobiilisovelluksessa seuraavasti:
1. Siirry älypuhelimesi asetuksiin
2. Siirry ilmoituksiin
3. Napauta CoroPrevention-mobiilisovellusta
4. Ota ilmoitukset käyttöön
Voit päivittää CoroPrevention-mobiilisovelluksen joko manuaalisesti tai automaattisesti. Suosittelemme ottamaan käyttöön automaattiset päivitykset.
Android-älypuhelinten (esim. Samsung, Huawei, Xiaomi) ja iOS-älypuhelinten (iPhone) päivitysmenettely on hieman erilainen.
Manuaalinen päivitys:
Android-laitteet (esim. Samsung, Huawei, Xiaomi):
1. Avaa Google Play -kauppa
2. Napauta Google Play -kaupan aloitusnäkymän oikeassa yläkulmassa olevaa Google-profiilikuvaketta
3. Napauta ”Ylläpidä sovelluksia ja laitteita”.
4. Vieritä, kunnes näet odottavat päivitykset ja julkaisutiedot. Jos CoroPrevention-mobiilisovellukselle on saatavilla päivitys, päivitä sovellus napauttamalla ”Päivitä”. Voit myös suorittaa kaikki saatavilla olevat päivitykset napauttamalla ”Päivitä kaikki”.
iOS-laitteet (iPhone):
1. Avaa App Store
2. Napauta oikeassa yläkulmassa olevaa profiilikuvaketta
3. Vieritä, kunnes näet odottavat päivitykset ja julkaisutiedot. Jos CoroPrevention-mobiilisovellukselle on päivitys, päivitä sovellus napauttamalla ”Päivitä”. Voit myös suorittaa kaikki saatavilla olevat päivitykset napauttamalla ”Päivitä kaikki”.
Automaattinen päivitys:
Android-laitteet (esim. Samsung, Huawei, Xiaomi):
1. Avaa Google Play -kauppa
2. Napauta Google Play -kaupan aloitusnäkymän oikeassa yläkulmassa olevaa Google-profiilikuvaketta
3. Napauta ”Asetukset”.
4. Napauta ”Yleiset”.
5. Napauta ”Verkkoasetukset”.
6. Napauta ”Päivitä sovellukset automaattisesti” ja valitse yksi seuraavista:
▪ Missä tahansa verkossa Operaattorisi saattaa periä datansiirtomaksuja
▪ Vain Wi-Fi-verkossa
▪ Älä päivitä sovelluksia automaattisesti Sinun on päivitettävä sovellukset manuaalisesti
iOS-laitteet (iPhone)
● Siirry älypuhelimesi asetuksiin
● Napauta ”App Store”
● Ota ”Appipäivitykset”-toiminto käyttöön.
CoroPrevention-mobiilisovelluksen päivitykset varmistavat yhteensopivuuden uusien Android-/iOS-versioiden kanssa, korjaavat virheitä ja tuovat käyttöön uusia ominaisuuksia. Siksi suosittelemme, että lataat CoroPrevention-mobiilisovelluksen päivitykset mahdollisimman pian.
Et voi vaihtaa CoroPrevention-mobiilisovelluksen kieltä. Kun lataat CoroPrevention-mobiilisovelluksen Google Play -kaupasta tai App Storesta, CoroPrevention-mobiilisovelluksen kieli asetetaan älypuhelimesi kielen perusteella.
Kun olet kirjautunut ulos CoroPrevention-mobiilisovelluksesta, et voi käyttää mitään CoroPrevention-mobiilisovelluksen toimintoja etkä enää saa Android-/iOS-muistutuksia.
CoroPrevention-mobiilisovelluksesta ei tarvitse kirjautua ulos jokaisen käytön jälkeen.
Voit ottaa CoroPrevention-mobiilisovelluksen Android-/iOS-muistutukset pois käytöstä tietyksi ajaksi aktivoimalla älypuhelimesi ”Älä häiritse” -toiminnon. Löydät ”Älä häiritse” -toiminnon älypuhelimesi asetuksista.
Voit valita ”Kirjaudu ulos” oikeassa yläkulmassa olevasta kolmen pisteen valikosta.
Wi-Fi-yhteyden muodostaminen
Android-laitteet (esim. Samsung, Huawei, Xiaomi):
Muista, että kaikki Android-älypuhelimet eivät toimi samalla tavalla, joten jotkin näistä vaiheista voivat vaihdella hieman eri mallien ja valmistajien välillä.
1. Siirry älypuhelimesi asetuksiin
2. Valitse ”Verkko ja Internet” ja napauta sitten ”Verkko ja Internet”
3. Valitse ”Wi-Fi”
4. Ota Wi-Fi käyttöön vaihtopainikkeella
5. Kohdassa ”Verkko” näet luettelon kaikista lähellä olevista Wi-Fi-verkoista, jotka älypuhelimesi havaitsee
6. Valitse kotiverkkosi nimi
7. Syötä kotiverkon salasana pyydettäessä
iOS-laitteet (iPhone):
1. Siirry älypuhelimesi asetuksiin
2. Valitse ”Wi-Fi”
3. Varmista, että Wi-Fi on käytössä. Näin on silloin, kun vaihtopainike on vihreä
4. Kohdassa ”Verkko” näet luettelon kaikista paikallisista Wi-Fi-verkoista, jotka älypuhelimesi havaitsee
5. Valitse kotiverkkosi nimi
6. Syötä kotiverkon salasana pyydettäessä
On älypuhelin kumpaa tyyppiä (Android ja iOS) tahansa, varmista, että ”Liity automaattisesti” on käytössä. Näin varmistat, että älypuhelimesi muodostaa automaattisesti yhteyden Wi-Fi-verkkoon, kun olet kotona.
3G/4G/5G-yhteyden muodostaminen
Android-laitteet (esim. Samsung, Huawei, Xiaomi):
1. Siirry älypuhelimesi asetuksiin
2. Napauta ”Lisää”.
3. Napauta ”Mobiiliverkko”.
4. Napauta ”Ensisijainen verkko”
5. Valitse ”5G/4G/3G/2G (auto)”
iOS-laitteet (iPhone):
1. Siirry älypuhelimesi asetuksiin
2. Napauta ”Mobiilidata”
3. Varmista vaihtopainikkeesta, että ”Mobiilidata” on käytössä
4. Napauta ”Mobiilidatavalinnat”.
5. Napauta ”Puhe ja data”.
6. Napauta jotakin seuraavista vaihtoehdoista:
● 5G
● 4G
● 3G
7. Napauta VoLTE-vaihtopainike päälle tai pois päältä
● Huomautus: napauta ”Puhe ja data”, jos haluat käyttää dataa puheluiden aikana (esim. Internet, iMessage), kun Wi-Fi ei ole käytettävissä
● Valintamerkki kertoo, että 3G/4G/5G on käytössä
Huomaa, että operaattorisi saattaa periä maksuja 3G/4G/5G-yhteydestä.
Avaa CoroPrevention-mobiilisovellus ja valitse oikeassa yläkulmassa olevasta kolmen pisteen valikosta kohta ”Hoitajan tiedot”. ”Hoitajan tiedot” -näkymässä voit tarkastella hoitajan yhteystietoja yhteydenottoa varten.
Jos sinulla on ongelmia CoroPrevention-mobiilisovelluksen kanssa, voit ottaa yhteyttä hoitajaan.
CoroPrevention-mobiilisovellukseen, (tabletilla olevaan) kyselysovellukseen ja hoitohenkilöstölle tarkoitettuun (eli hoitajan käyttämään) CoroPrevention-hallintatyökaluun syötetyt tiedot siirretään ja tallennetaan salattuina ja suojattuina. Tämä tarkoittaa, että tietoja voivat käyttää näiden sovellusten avulla vain valtuutetut käyttäjät (potilas, hoitajat ja toimipaikan tutkijat). Järjestelmänvalvojat ja kehittäjät, jotka tarjoavat sovelluksiin liittyvää tukea ja ylläpitoa, eivät pysty tarkastelemaan tietoja.
Tietojen suojaamiseksi toteutetaan muitakin turvatoimia. Käytössä on esimerkiksi monivaiheinen tunnistautuminen tietyissä rooleissa, palomuurisuojaus, laaja lokitus ja jäljityslokien pitäminen sekä tietoturvapoikkeamien seuranta. Yhteistyökumppanit, jotka kehittävät ja isännöivät CoroPrevention-työkalujen ohjelmistokokonaisuutta, ovat ISO 27001 -sertifioituja.
Tutkimuksen aikana ja sen jälkeen tietoja pseudonymisoidaan ja käytetään seurantaan (turvallisuus) ja tutkimustarkoituksiin. Tietoja käyttävät vain CoroPrevention-konsortion osapuolet.
Lisätietoa tietosuojasta on tietoon perustuvaa suostumusta koskevassa lomakkeessa ja Applen App Storen ja Androidin Play-kaupan tietosuojakäytännössä.
CoroPrevention-mobiilisovelluksen, (tabletilla olevan) kyselysovelluksen ja hoitohenkilöstölle tarkoitetun (eli hoitajan käyttämän) CoroPrevention-hallintatyökalun avulla kerätyt tiedot tallennetaan salattuina EU-alueella sijaitsevaan huipputurvalliseen datakeskukseen. Tietoihin pääsevät käsiksi vain CoroPrevention-konsortion eri sidosryhmät EU:n alueella.
Jos verkkoyhteytesi katkeaa, CoroPrevention-mobiilisovelluksen tietoja saatetaan tallentaa tilapäisesti mobiililaitteellesi.